AGB

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen): Online-Verkauf

1. Anwendungsbereich
a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln die vertraglichen Beziehungen in Bezug auf den Kauf zwischen dem Kunden und dem Unternehmen DNA Mobile AG, nachfolgend "Verkäufer" genannt.
b) Der/die Kunde/in erklärt, dass er/sie eine volljährige natürliche Person oder eine juristische Person ist, die rechtsfähig ist, diese AGB zu akzeptieren und eine Bestellung auf der Website oder im Geschäft zu tätigen.
c) Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.

2. Zustandekommen des Vertrags
a) Die Übersicht der Produktpalette von DNA Mobile SA auf der Website des Unternehmens oder in Katalogen, Preislisten etc. stellt ein unverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Insbesondere können die dort aufgeführten Produkte nur bestellt werden, solange der Vorrat reicht. Die in den Katalogen abgedruckten oder auf der Website veröffentlichten Fotos dienen lediglich der Illustration und sind unverbindlich.
b) Die Online-Bestellung wird erst dann gültig, wenn der Kunde 100% des Betrags bezahlt hat.
c) Die technischen Details des gekauften Produkts sind dem Kunden bekannt und er konnte sich anhand des Datenblatts zu jedem Produkt, das auf der Website www.miloo.com verfügbar ist, davon überzeugen. Eine nachträgliche Änderung der Bestellung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Eine eventuelle Änderung des Kaufvertrags bedarf immer der vorherigen Zustimmung des Verkäufers. Die durch eine solche Änderung entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
d) Die Bestätigung einer Bestellung garantiert nicht immer die korrekte Verfügbarkeit der Produkte (Lagerfehler möglich). Im Falle der Nichtverfügbarkeit behält sich DNA Mobile SA das Recht vor, den Verkauf zu stornieren, nachdem sie eine Ersatzalternative angeboten hat, und verpflichtet sich, dem Kunden/der Kundin innerhalb von maximal 15 Werktagen den Kaufpreis zu erstatten.

3. Konventionalstrafe
a) Die Stornierung einer Bestellung durch den Kunden hat eine Vertragsstrafe in Höhe von 20% des Verkaufspreises zur Folge, die an den Verkäufer zu zahlen ist (Art. 160 OR).

4. Abholung, Fälligkeit und Zahlung
a) Bei Zahlung per Kreditkarte, Bank- oder Postüberweisung oder bei Barzahlung gilt der Kaufpreis in dem Moment als bezahlt, in dem das entsprechende Finanzinstitut DNA Mobile SA den unbedingten Erhalt der Zahlung bestätigen kann.
b) Die Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Wochen ab dem Datum der Auftragsbestätigung und der Zahlung von 100% des Verkaufspreises
c) DNA Mobile SA behält sich das Recht vor, die Lieferfrist im Falle von Lieferproblemen oder ähnlichem zu verlängern, wobei sie den Kunden selbstverständlich so schnell wie möglich darüber informieren muss.
d) Sobald das nach den Anforderungen des Kunden konfigurierte Fahrrad zur Auslieferung bereit ist, informiert der Verkäufer den Kunden darüber und vereinbart mit ihm einen Übergabetermin.
e) Bei der Übergabe lässt der Verkäufer den Kunden ein "Lieferblatt" unterschreiben, in dem er bestätigt, dass das Produkt der Bestellung des Kunden entspricht. Nach Unterzeichnung des Lieferscheins ist eine Rückgabe des Produkts nicht mehr möglich, es sei denn, es handelt sich um ein Qualitätsproblem, das durch die Verkaufsgarantie (Ziff. 8 und 9) abgedeckt ist.
f) DNA Mobile SA akzeptiert Zahlungen in bar, mit Bankkarten, Banküberweisungen und Twint.

g) Falls der Kunde das Produkt nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholt, sendet DNA Mobile AG dem Kunden eine letzte Mahnung und, falls der Kunde sich innerhalb von 30 Tagen immer noch nicht meldet, kann DNA Mobile AG den Vertrag kündigen.
h) Erfolgt die Übergabe des Produkts ausnahmsweise vor der vollständigen Zahlung des Kaufpreises oder erweist sich die Zahlung später als unvollständig, so ist DNA Mobile AG berechtigt, bei Verweigerung der Zahlung des Restbetrags ein Verfahren beim Betreibungsamt einzuleiten. Die unterzeichnete Bestellung gilt als Rechtsöffnungstitel.

5. Recht auf Rückgabe
a) Der/die Kunde/in hat das Recht, ein Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung auf eigene Kosten zurückzusenden, wenn ihm/ihr die Produkte nicht gefallen. Dies gilt nicht für Fahrräder, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
b) Die zurückgesandten Produkte müssen unbedingt neu und in ihrer Originalverpackung sein, unbenutzt, ungetragen, nicht abgenutzt, ungewaschen, nicht verändert und nicht beschädigt, ohne jegliche Gebrauchsspuren. Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen, die das Produkt begleiten, müssen ebenfalls im Paket enthalten sein. Im Falle einer Stornierung und Rücksendung von Waren durch den Kunden erstattet DNA Mobile SA dem Kunden den Wert der zurückgesandten Waren abzüglich der Lieferkosten innerhalb von vierzehn Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Produkte.

6. Preise und Zahlungsverzug
a) Die auf der Website und in den Geschäften genannten Preise verstehen sich als Richtpreise inklusive Mehrwertsteuer und sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
b) Die Preise der Produkte beinhalten nicht die Kosten für die Lieferung an den/die Kunden/in, die zur Schlussrechnung hinzukommen. Wenn der Kunde seine Bestellung selbst im Geschäft abholt, werden ihm keine Lieferkosten in Rechnung gestellt.
c) Auf alle Rechnungen, die nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wurden, werden Zinsen in Höhe von 5% pro Jahr erhoben. DNA Mobile SA behält sich das Recht vor, weitere Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

7. Dienstleistungen
a) Die Dienstleistungen sind Gegenstand eines vom Kunden vorab bestätigten Kostenvoranschlags.
b) Außer in Ausnahmefällen wird das Fahrrad erst nach Eingang der Zahlung des gesamten Betrags an den Kunden zurückgegeben.
c) Gewährt der Verkäufer dem Kunden ausnahmsweise eine Zahlungsfrist und verstreicht diese Frist ohne Zahlung, so gilt die Zahlung automatisch als überfällig, auch ohne dass eine Mahnung erfolgt.
d) Auf jede Rechnung, die nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wurde, werden Zinsen in Höhe von 5% pro Jahr erhoben. DNA Mobile SA behält sich das Recht vor, zusätzlichen Schadenersatz zu fordern.
e) Wenn der Kunde nach einer Dienstleistung sein Fahrrad nicht zurückerhält, wird dem Kunden nach einer Arbeitswoche eine Lagermiete von CHF 20 pro Tag in Rechnung gestellt.
f) Der erste Service sind im Verkaufspreis des Fahrrads inbegriffen. Der Service muss in den ersten 300 bis 400 km und/oder innerhalb des ersten Jahres ab Kaufdatum erfolgen (was zuerst eintriffl). Bei Überschreitung der Kilometerzahl behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Kunden diesen Service in Rechnung zu stellen. Eventuell zu ersetzende Ersatzteile sind in diesem Service nicht enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

8. Garantie
a) Die Garantie für ein neues Fahrrad, das auf der Website www.miloo.com oder in einem Geschäft von DNA Mobile SA gekauft wurde, beträgt 2 Jahre ab dem Liefer-/Empfangsdatum.
b) Die Garantie für ein gebrauchtes Fahrrad, das auf der Website www.miloo.com oder in einer Boutique von DNA Mobile SA gekauft wurde, beträgt ein Jahr ab Liefer-/Empfangsdatum.

9. Ausschluss der Garantie
a) Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer und ist nicht übertragbar.
b) Die Garantie gilt nur für Fahrräder und Fahrradkomponenten, die bei DNA Mobile SA gekauft wurden, und ist nur in dem Land gültig, in dem das Fahrrad oder die Komponente gekauft wurde.
c) Die Garantie deckt keine Schäden und/oder Mängel ab, die aus den folgenden Bedingungen resultieren:
i. Verwendung, Handhabung, Wartung oder Überlastung des Produkts entgegen den Spezifikationen, dem normalen Gebrauch oder den Anweisungen in der Bedienungsanleitung, die unter www.miloo.com zu finden ist;
ii. Normale Beschädigungen. Teile und Komponenten haben je nach Nutzung, Belastung, Wetter, Straßenbedingungen usw. eine unterschiedliche Lebensdauer;
iii. Die Lackierung/Farbe gilt als Verbrauchsmaterial und ist nicht in der Garantie enthalten ;
iv. Wenn eine Komponente des Fahrrads von Personen, die nicht von DNA Mobile SA autorisiert sind, neu zusammengebaut, repariert oder verändert wurde ;
v. Wenn das Fahrrad einem Brand, einer Überschwemmung oder einem Unfall, einer unsachgemäßen Handlung durch eine dritte Partei und/oder einem Ereignis außerhalb der Kontrolle von DNA Mobile SA ausgesetzt war ;
vi. Infolge von Änderungen am Rahmen, an der Gabel, am Vorbau und an anderen Komponenten ;
vii. Nach dem Einbau von Teilen, Zubehör, einem Motor oder Batterien, die nicht ursprünglich mit dem verkauften Fahrrad kompatibel waren;
viii. Wenn die Rahmennummer und/oder das Serviceetikett abgelöst, verändert oder so manipuliert wurde, dass es nicht mehr lesbar ist.
d) Es gibt keine anderen Garantien als die in diesem Dokument festgelegten. Diese Garantie kann nur von DNA Mobile SA geändert werden.
e) Falls ein Teil dieser Garantie nicht den geltenden Vorschriften entspricht, muss dieser Teil getrennt vom Rest dieser Garantie betrachtet werden, die weiterhin gilt und Vorrang vor dem örtlichen Recht hat.
f) Der Kunde muss das Produkt gemäß den Anweisungen vernünftig verwenden, das Produkt unter guten Bedingungen lagern, den Schmierplan einhalten und sicherstellen, dass das Produkt gut gepflegt wird. Sollte ein Problem mit dem Produkt festgestellt werden, wird dem Kunden empfohlen, die Nutzung des Fahrrads sofort einzustellen und das (oder die) defekte(n) Teil(e) zu einem Geschäft von DNA Mobile SA zu bringen, um die Garantie zu aktivieren (im Rahmen der Garantiezeit). Der Transport des Fahrrads oder eines seiner Bestandteile geht allein zu Lasten des Eigentümers.
g) Alle Ansprüche bezüglich dieser Garantie müssen bei einem Geschäft von DNA Mobile SA geltend gemacht werden. Jedem Anspruch muss ein Kaufnachweis (digitale oder physische Kopie) beigefügt werden.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
a) Alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegen dem Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Genf.

11. Schutz der Daten
a) Alle persönlichen Daten des/der Kunden/in, die im Geschäft von DNA Mobile SA oder auf der Website www.miloo.com gesammelt werden, sind für die Bearbeitung der Bestellungen und die Rechnungsstellung erforderlich. Unter Wahrung der Privatsphäre des/der Kunden/in werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben, außer an unsere Dienstleister. Auf schriftliche Anfrage hat der/die Kunde/in das Recht, auf die von der Website gesammelten und ihn/sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen oder zu löschen.
b) Die Einzelheiten der Datenverarbeitungspolitik von DNA Mobile SA sind auf der Website www.miloo.com zu finden.

AGB: (Allgemeine Geschäftsbedingungen): Physischer Verkauf.

1. Anwendungsbereich
a. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) regeln die vertraglichen Beziehungen in Bezug auf den Kauf zwischen dem Kunden und dem Unternehmen DNA Mobile SA, nachfolgend "Verkäufer" genannt.
b. Der/die Kunde/in erklärt, dass er/sie eine volljährige natürliche Person oder eine juristische Person ist, die rechtsfähig ist, diese AGB zu akzeptieren und eine Bestellung auf der Website oder im Geschäft zu tätigen.
c. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.

2. Zustandekommen des Vertrags
a) Die Übersicht der Produktpalette von DNA Mobile SA auf der Website des Unternehmens oder in Katalogen, Preislisten etc. stellt ein unverbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Insbesondere können die dort aufgeführten Produkte nur bestellt werden, solange der Vorrat reicht. Die in den Katalogen abgedruckten oder auf der Website veröffentlichten Fotos dienen lediglich der Illustration und sind unverbindlich.
b) Zu Beginn des Verkaufsprozesses wird mit dem Kunden ein Kostenvoranschlag erstellt. Dieser ist für einen begrenzten Zeitraum bis zum Ende des laufenden Monats gültig.
c) Mit der Bestellung des Kunden wird der Kaufvertrag abgeschlossen.
d) Die technischen Details des gekauften Produkts sind dem Kunden bekannt, der sie insbesondere durch die auf der Website www.miloo.com verfügbaren technischen Datenblätter zu jedem Produkt erfahren konnte. Eine nachträgliche Änderung der Bestellung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Eine eventuelle Änderung des Kaufvertrags bedarf immer der vorherigen Zustimmung des Verkäufers. Die durch eine solche Änderung entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
e) Die Bestätigung einer Bestellung garantiert nicht immer die korrekte Verfügbarkeit der Produkte (Lagerfehler möglich). Im Falle der Nichtverfügbarkeit behält sich DNA Mobile SA das Recht vor, den Verkauf zu stornieren, nachdem sie eine Ersatzalternative angeboten hat, und verpflichtet sich, dem Kunden/der Kundin innerhalb von maximal 15 Werktagen den Kaufpreis zu erstatten.

3. Konventionalstrafe
a) Die Stornierung einer Bestellung durch den Kunden hat eine Vertragsstrafe in Höhe von 20% des Verkaufspreises zur Folge, die an den Verkäufer zu zahlen ist (Art. 160 OR).

4. Abholung, Fälligkeit und Zahlung
a) Unmittelbar nach der Bestellung leistet der Kunde dem Verkäufer eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50% des geforderten Kaufpreises. Die Zahlung des restlichen Kaufpreises ist zum Zeitpunkt der Lieferung fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte, Bank- oder Postüberweisung gilt der Kaufpreis in dem Moment als bezahlt, in dem das entsprechende Finanzinstitut DNA Mobile SA den unbedingten Eingang der Zahlung bestätigen kann.
b) Die Lieferfrist beträgt 3 bis 6 Wochen ab dem Datum der Auftragsbestätigung und der Zahlung von 50% des Verkaufspreises (Anzahlung).
c) DNA Mobile SA behält sich das Recht vor, die Lieferfrist im Falle von Lieferproblemen oder ähnlichem zu verlängern, wobei sie den Kunden selbstverständlich so schnell wie möglich darüber informieren muss.
d) Sobald das nach den Anforderungen des Kunden konfigurierte Fahrrad zur Auslieferung bereit ist, informiert der Verkäufer den Kunden darüber und vereinbart mit ihm einen Übergabetermin.

e) Bei der Übergabe lässt der Verkäufer den Kunden ein "Lieferblatt" unterschreiben, in dem er bestätigt, dass das Produkt der Bestellung des Kunden entspricht. Nach Unterzeichnung des Lieferscheins ist eine Rückgabe des Produkts nicht mehr möglich, es sei denn, es handelt sich um ein Qualitätsproblem, das durch die Verkaufsgarantie (Ziff. 8 und 9) abgedeckt ist.
f) DNA Mobile SA akzeptiert Zahlungen in bar, mit Bankkarten, Banküberweisungen und Twint.
g) Falls der Kunde das Produkt nicht zum vereinbarten Zeitpunkt abholt, sendet DNA Mobile AG dem Kunden eine Mahnung und, falls der Kunde sich innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Mahnung durch DNA Mobile AG immer noch nicht meldet, kann DNA Mobile AG den Vertrag kündigen.
h) Erfolgt die Übergabe des Produkts ausnahmsweise vor der vollständigen Zahlung des Kaufpreises oder erweist sich die Zahlung später als unvollständig, so ist DNA Mobile AG berechtigt, bei Verweigerung der Zahlung des Restbetrags ein Verfahren beim Betreibungsamt einzuleiten. Die unterzeichnete Bestellung gilt als Rechtsöffnungstitel.

5. Rückgaberecht
a) Der/die Kunde/in hat das Recht, ein Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung auf eigene Kosten zurückzusenden, wenn ihm/ihr die Produkte nicht gefallen. Dies gilt nicht für Fahrräder, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
b) Die zurückgesandten Produkte- ausgenommen Fahrräder- müssen neu und originalverpackt, unbenutzt, ungetragen, nicht abgenutzt, ungewaschen, unverändert und unbeschädigt sein und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen, die das Produkt begleiten, müssen ebenfalls im Paket enthalten sein. Im Falle einer Stornierung und Rücksendung von Waren durch den Kunden erstattet DNA Mobile SA dem Kunden den Wert der zurückgesandten Waren abzüglich der Lieferkosten innerhalb von vierzehn Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Produkte.

7. Dienstleistungen
a) Die Dienstleistungen sind Gegenstand eines vom Kunden vorab bestätigten Kostenvoranschlags.
b) Außer in Ausnahmefällen wird das Fahrrad erst nach Eingang der Zahlung des gesamten Betrags an den Kunden ausgehändigt.
c) Gewährt der Verkäufer dem Kunden ausnahmsweise eine Zahlungsfrist und verstreicht diese Frist ohne Zahlung, so gilt die Zahlung automatisch als überfällig, auch ohne dass eine Mahnung erfolgt.
d) Auf jede Rechnung, die nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wurde, werden Zinsen in Höhe von 5% pro Jahr erhoben. DNA Mobile SA behält sich das Recht vor, zusätzlichen Schadenersatz zu fordern.
e) Wenn der Kunde nach einer Dienstleistung sein Fahrrad nicht abholt, wird dem Kunden nach einer Arbeitswoche eine Lagermiete von CHF 20 pro Tag in Rechnung gestellt.
f) Der erste Service sind im Verkaufspreis des Fahrrads inbegriffen. Der Service muss in den ersten 300 bis 400 km und/oder innerhalb des ersten Jahres ab Kaufdatum erfolgen (was zuerst eintriffl). Bei Überschreitung der Kilometerzahl behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Kunden diesen Service in Rechnung zu stellen. Eventuell zu ersetzende Ersatzteile sind in diesem Service nicht enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.

9. Ausschluss der Garantie
a) Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer und ist nicht übertragbar.
b) Die Garantie gilt nur für Fahrräder und Fahrradkomponenten, die bei DNA Mobile SA gekauft wurden, und ist nur in dem Land gültig, in dem das Fahrrad oder die Komponente gekauft wurde.
c) Die Garantie deckt keine Schäden und/oder Defekte ab, die aus den folgenden Bedingungen resultieren:
i. Verwendung, Handhabung, Wartung oder Überlastung des Produkts entgegen den Spezifikationen, dem normalen Gebrauch oder den Anweisungen in der Bedienungsanleitung, die unter www.miloo.com zu finden ist;
ii. Normale Beschädigungen. Teile und Komponenten haben je nach Nutzung, Belastung, Wetter, Straßenbedingungen usw. eine unterschiedliche Lebensdauer;
iii. Die Lackierung/Farbe gilt als Verbrauchsmaterial und ist nicht in der Garantie enthalten ;
iv. Wenn eine Komponente des Fahrrads von Personen, die nicht von DNA Mobile SA autorisiert sind, neu zusammengebaut, repariert oder verändert wurde ;
v. Wenn das Fahrrad einem Brand, einer Überschwemmung oder einem Unfall, einer unsachgemäßen Handlung durch eine dritte Partei und/oder einem Ereignis außerhalb der Kontrolle von DNA Mobile SA ausgesetzt war ;
vi. Infolge von Änderungen am Rahmen, an der Gabel, am Vorbau und an anderen Komponenten ;
vii. Nach dem Einbau von Teilen, Zubehör, einem Motor oder Batterien, die nicht ursprünglich mit dem verkauften Fahrrad kompatibel waren;
viii. Wenn die Rahmennummer und/oder das Serviceetikett abgelöst, verändert oder so manipuliert wurde, dass es nicht mehr lesbar ist.
d) Es gibt keine anderen Garantien als die in diesem Dokument festgelegten. Diese Garantie kann nur von DNA Mobile SA geändert werden.
e) Falls ein Teil dieser Garantie nicht den geltenden Vorschriften entspricht, muss dieser Teil getrennt vom Rest dieser Garantie betrachtet werden, die weiterhin gilt und Vorrang vor dem örtlichen Recht hat.
f) Der Kunde muss das Produkt vernünftig gemäß den ihm zur Verfügung gestellten Anweisungen nutzen, das Produkt unter guten Bedingungen lagern, den Schmierplan einhalten und dafür sorgen, dass das Produkt gut gepflegt wird. Sollte ein Problem mit dem Produkt festgestellt werden, wird dem Kunden empfohlen, die Nutzung des Fahrrads sofort einzustellen und das (oder die) defekte(n) Teil(e) zu einem Geschäft von DNA Mobile SA zu bringen, um die Garantie zu aktivieren (im Rahmen der Garantiezeit). Der Transport des Fahrrads oder eines seiner Bestandteile geht allein zu Lasten des Eigentümers.
g) Alle Ansprüche bezüglich dieser Garantie müssen bei einem Geschäft von DNA Mobile SA geltend gemacht werden. Jedem Anspruch muss ein Kaufnachweis (digitale oder physische Kopie) beigefügt werden.

10. Anwendbares Recht
a) Alle Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegen dem Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Genf.

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